实习有感（三）

11级酒店管理班 汪莹

不知不觉在水玲珑公司实习已经快一年了，没实习之前想着一年的时间真的好长啊，担心自己会坚持不下来，但工作到现在回想在这里度过的时间，突然觉得时间过得也蛮快的！

在这实习的期间，也学到了不少东西，懂得了很多人情世故和与人相处的方法。现在想想我们的学生生涯，当时的我们真的太单纯了，有什么说什么，从不顾忌，展现的是最真实的我们，现在我们多多少少有点活的没有了当时的纯真。

第一，我们做的是服务行业，所以最能磨练人的脾气和品行。在公司，我们经常会遇到一些蛮横不讲道理的顾客，不管你再怎么和他解释不管是不是你的错，顾客也会把责任归咎到你的身上。以前遇到这种蛮横的人我会毫不犹豫的和他顶撞，现在我知道了顾客就是上帝的真正含义，即使他再怎么发脾气、骂你，还是要对顾客笑靥如花，因为你如果和他对着干，只能更加激发他的不满情绪，让场面闹得不可收拾。

第二，这一份实习工作也让我更加了解到了团队合作的重要性。一份工作如果只靠自己的努力可能会有一些纰漏，但如果几个人一起来做时会给你很多不同的想法和思路，而且工作效率也会加大很多。

不要把自己看的太渺小。我刚来在这里的时候，总觉得自己什么都不会，在上司面前也拘拘谨谨的，但现在我对自己的工作熟悉程度很有自信。以前不敢自己处理只能找上级处理的事情，现在我可以凭借自己的能力解决。在领导面前也更加的落落大方，因为我知道自己并不差，我并不渺小。只有我们先承认自己了，对自己有自信，上级才会发现你的闪光之处。

马上就要实习结束了，我很感谢教会了我那么多东西的领导、同事和朋友。回想这一年，我觉得虽然不是非常完美，但对我的成长道路也是一本很好的教科书！