7月17日上午，我院办公室主任吴冉冉老师应邀为市应急管理局机关干部读书班作《公务礼仪》专题讲座。 吴老师在授课中，主要就个人礼仪（站姿礼仪、表情礼仪）、接待礼仪（介绍礼仪、致意礼仪、茶水礼仪、办公室礼仪）、位次礼仪（会议礼仪、电梯礼仪、同行礼仪、乘车礼仪）、语言礼仪（服务礼仪、倾听礼仪、交谈礼仪、电话礼仪）等四个方面内容进行了授课辅导，并结合自身的工作和教学经验为大家进行了举例说明和互动交流，授课内容十分丰富，为加强机关干部对公务礼仪知识的了解掌握，提高自身修养、展现良好形象、促进工作开展提供了很好的理论依据和实践指导。